Cayma hakkı, iade ve değişim
Ne zaman iade edebilirsiniz, hangi durumlarda kargo bize ait.
Satıcı firma bilgileri (ünvan, adres, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası) tamamlanmadan bu sözleşme geçerli biçimde sunulamaz. Bilgiler eklendiğinde metin eksiksiz görünecektir.
Satıcı bilgileri
Satıcı firma bilgileri (ünvan, adres, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası) tamamlanmadan bu sözleşme geçerli biçimde sunulamaz. Bilgiler eklendiğinde metin eksiksiz görünecektir.
14 günlük cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi iletişim kanallarımızdan yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Kişiye özel üretimde istisna
Paspas takımınız aracınızın kalıbına ve seçtiğiniz renklere göre üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkına istisna getirmiştir. Bu nedenle üretimi tamamlanmış kişiye özel takımlarda cayma hakkı sınırlı olabilir.
Her hâlde iade edebileceğiniz durumlar
Ürün ayıplıysa, yanlış ürün gönderildiyse, siparişte seçtiğiniz renk veya eklentilere uymuyorsa ya da kargoda hasar gördüyse iade ve değişim hakkınız saklıdır. Bu durumlarda kargo masrafı Satıcı’ya aittir.
İade süreci
İade talebinizi ilettikten sonra size kargo yönlendirmesi yapılır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması hâlinde bedel, ödeme yaptığınız yöntemle 14 gün içinde iade edilir.
Kargo hasarı
Teslim sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
Bu metinler taslaktır ve yayına alınmadan önce bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilecektir.